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トリップアドバイザーの口コミ情報をテーマごとに再編集。旅のヒントが詰まったキュレーションマガジン!

施設のオーナー登録をして、世界中の旅行者にアピール!

トリップアドバイザーにはなんと、世界中から毎分200以上の口コミ情報が投稿されており、月間のサイト訪問者数は3.9億人にも上っています。これは別の見方をすると、日本を含め世界中の旅行者に対して「ここに素敵な場所がありますよ!」とアピールできる場とも言えます。

今回のブログでは、旅行者を迎えるホテルやレストラン、観光施設などを管理・運営している皆さんに、トリップアドバイザーの活用の第一歩になる「オーナー管理ページへの登録」についてご紹介します。

旅の「選択」の場面で、口コミが影響?

旅行者が旅先を検討する際、どのくらい口コミを参考にしているかご存知ですか? 独立系調査会社 「Phocuswright」の調べ*¹によると、96%のトリップアドバイザーユーザーが口コミを参考にしていると答えています。さらに、実際に予約をする際に口コミ情報を参考にしていると答えた割合は、宿泊・レストラン・観光施設とも75%を超えていてます。

*¹:Source: 2015 ‘Custom Survey Research Engagement’ conducted by Phocuswright on behalf of TripAdvisor.

また、76% のトリップアドバイザー ユーザーが、旅行者の投稿した写真が予約の決定に影響を与えると回答しているほか、5 人中 4 人のユーザーが、口コミに返信をするホテルは利用客のことを重視していると思う、と回答しています。口コミ情報が旅行者に与える影響が大きいことが分かります。

では、口コミ情報や写真の投稿を促したたり、口コミへの返信を行うにはどうすればよいのでしょうか?

トリップアドバイザーの活用メリット

トリップアドバイザーのサイトでは、各施設がユーザーの評価による「ランキング」形式で表示されています。この評価は、「口コミの数、口コミの評価、口コミの投稿日」で決定され、日々更新されています。

口コミを収集することが、トリップアドバイザーのサイトで上位に表示され、より多くの旅行者の目にふれることになるのです。

このため、トリップアドバイザーでは、口コミを集めるための様々なツールを用意しています。そして、これらのツールを活用した施設は高いパフォーマンスを実現しているという報告もあがっています。 

例)宿泊施設の事例

このような、高いパフォーマンスを発揮する施設に共通する特徴としては、

・自施設のオーナー管理ページの登録を行う
・施設管理者からの写真を10枚以上投稿する
・口コミを積極的に集める
・最低でも25%の口コミに対して返信する
・口コミのパフォーマンスを確認する

上記5点があげられ、やはり口コミに対して積極的なアクションを取っていることがわかります。ある調査によると、欧米の小規模施設のオーナーなどは、口コミサイトをマーケティングとして重要視しているとの結果がでています。

それでは、トリップアドバイザーの様々なマーケティングツールにアクセスするのにも必ず必要となる「オーナー管理ページの登録」についてご紹介しましょう。

オーナー管理ページを登録しよう!

まず、登録するのに費用は一切かかりません。

そして、登録をすると活用できるパワフルな機能の一部をご紹介します。

【オーナー管理ページを登録すると利用できる機能】

・投稿された口コミに返信ができる
・施設の詳細情報の編集ができる
・写真の管理ができる
・口コミ収集ツール「Review Express」を活用できる
・口コミレポートを確認できる
・自社のウェブサイトやFacebookに使えるウィジェットが手に入る
・ステッカーなどの無料のプロモーションツールがもらえる
等々・・・

いかがですか?これらの機能を全て無料で活用できるようになります。

今すぐオーナー管理ページを登録して、世界の旅行者にアプローチを始めましょう!

登録は簡単な3ステップで行えます。

1.会員登録をする

オーナー管理ページを登録するためには、登録者(オーナー自身)がトリップアドバイザーの会員である必要があります。もし、まだ会員になっていない場合は、www.tripadvisor.jp にアクセスして、ユーザー登録を行いましょう。

2.自施設の検索をする

www.tripadvisor.jp/Owners にアクセスしてオーナー管理ページの登録を行いたい施設を検索してください。そして、登録フォームの画面に進み、必要情報を入力しましょう。

3.オーナー認証を行う

必要情報の入力が終わったら、電話もしくはクレジットカードによる認証が必要となります。認証が済むと、オーナー管理ページに簡単にログインすることができます!
※クレジットカード情報は、本人確認のみに使用し、請求が発生することはありません

施設オーナーの皆さんにむけた、トリップアドバイザー活用のガイドブックがあります。
下記のリンクをクリックしてぜひダウンロードしてください。
オーナー施設登録活用ガイドブック(PDF形式)

また、トリップアドバイザーでは施設オーナーの皆さんのビジネスをお手伝いするマーケティング情報や成功事例、最新のリサーチレポートを公開しています。
下記のリンクをクリックしてぜひご参考にしてください。
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